养老院的老年人参与节目表演。（图片/《福建日报》）
从自理到护理
2002年，祖籍长乐的林万知第一次到福州考察养老产业。他发现，当时，福州的养老院硬件和台湾相比还比较落后，使用的是普通的铁架床，没有护栏，很不安全。而护工与老人的互动多仅限于生理上的照料，交流较少。
林万知嗅到了商机。第二年，他就在福州开了他在大陆的第一家养老院——洪山养老院(即安心护理院前身)。不过，第一年的情况并不尽如人意。林万知发现，在大陆，老人自理型的养老院收费普遍低，利润自然也低。而要做高端高收费的又没人来。并且，有自理能力的老人更多还是愿意在家养老。经过一段时间的经营，林万知决定将养老院从自理型调整为护理型，把服务对象定位在中风偏瘫、老年痴呆等半护理或全护理型老人。效果立竿见影，第二年入住率就翻了一番。
张伯伯是两年前到安心护理院的。刚来时，身上长了8个褥疮，在护理院住了半年就痊愈了。他告诉记者，在护理院，护工都是有丰富护理知识和经验的专业人员，例如对有褥疮的老人按规定两小时翻一次身，十分规范。
此外，传统养老院通常一个护工什么都做，平均一个人只能照顾3至4个老人。安心护理院则把任务条块切割，洗衣、卫生、医疗照顾等全部由专人负责，各司其职，人均能照顾7到8个老人。效率提高了，人员成本下降了1/3。
责任编辑：李欣
