“传递爱心，收获快乐！”2010年2月25日11时26分，广铁记者来到衡阳火车站广场青年志愿者服务台前，当记者问起志愿者们在这里为旅客服务的意义是什么时，志愿者们手握成心型齐声答道：“传递爱心，收获快乐！”
在衡阳火车站节后开始，每天都有三十名青年志愿者。他们主要工作就是扶老携幼，帮助旅客提行李、送开水和为旅客解答咨询等服务。志愿者们都是来自衡阳铁路交通工程学院的学生。为了体验生活，提前感受铁路工作的氛围，他们加入了广铁青年志愿者行列。他们有一部分人家是外地的。其中一名学生叫朱小玲，是甘肃人，接到学校的通知后，她大年初一就赶了过来。朱小玲对记者说他们在衡阳火车站工作了十几天以来，不仅感受到了车站工作人员工作的辛苦，在给他人提供帮助的同时，他们也收获了许多快乐。
在衡阳火车站每天有三十名青年志愿者，截止25日20时他们共解答咨询11546次，帮助重点旅客2131人，帮旅客提行李、送开水合计 2991次。志愿者们的热情服务得到了广大旅客的好评。
