在东莞的宏盛集团专门帮国际知名品牌皮件代工，宏盛每年替全球21个品牌生产近2000万个皮包。在外销产业哀鸿遍野的东莞，宏盛一枝独秀，它靠什么赢得全球订单？
不管是澳洲“性感女神”女歌手凯莉米洛（Kylie Minogue）肩上背着、镶有闪亮碎钻小熊标志的西班牙精品皮包，还是美国总统欧巴马(Barack Obama)所爱用的公文包，售价动辄新台币上万元到数十万元不等。这些名人爱用的皮包上都打着世界知名品牌，但是很少人知道，这些皮包的制造者不是意大利、法国企业，而是台湾的宏盛集团。为什么这家设在大陆广东省东莞市的企业，可以替国际知名品牌代工，甚至成为不可或缺的伙伴？
东莞温塘工业区货柜车接连不断地从宏盛工厂驶出，里面装着准备空运、海运到欧美市场最新一季的各式皮包。2009年，宏盛在广东省东莞市、江苏省淮安市十家工厂，二百条生产在线的员工，日夜赶工，一年就生产超过1800万个皮包，宏盛的客户涵盖三十一个精品品牌，如果有一天宏盛突然停工，全球精品市场肯定会大乱。
验货比客户还“龟毛”
相对之下，宏盛邻近的东莞工业区却一片萧条，去年金融海啸肆虐，仅东莞一地就估计约有8％的代工厂，也就是将近有1500家工厂倒闭。但是宏盛去年的营业额只衰退10％，比起前年，税后净利反而加了30倍，预计2010年底营业额可达到九千万美元，订单不断追加。
为何宏盛在外销产业“大灭”之际，还能一枝独秀？
宏盛能在金融海啸中生存，并非侥幸得来，因为当其它台湾皮包工厂，十年前还在拚产量、拚价格，一件产品出厂价只赚3％净利时，宏盛早就把目标对准中高端的品牌客户。从拚量的生产模式到服务高级品牌，说起来很简单，但是做起来却很难，这条路邓宏达一走就是七年。
宏盛董事长邓宏达最初是在台北从事皮具行业，凭着冒险的精神，只身跑到东莞市，从最基层的验货员做起，一路做到业务副总，但是由于台商擅长拚价，价格每每杀到见骨，“订单接得越多，赔得越多”。因此，他在98年成立宏盛时，就发誓不走拚价模式，要抢欧美品牌大厂的订单，但要能抢得到订单，就得先砸大钱买最新的机器。
然而，机器设备买了，高端客户却不知道在哪里，07年某个全球知名品牌，一款新皮包订单大增，却因在意大利的代工生产线人工短缺，造成产能不足，半年只能做出28个公文包，这家公司在同业介绍下找上邓宏达，“这家品牌总监向我求救，能不能在一个月内替它赶工生产？”为了抓住这次机会，邓宏达紧急清出生产线，加上供货商的大力配合，一个月之后，宏盛准时将720个皮包送到客户手中，让这家名牌厂商刮目相看，订单从此转到宏盛手中。
与大量生产模式不同，国际知名品牌量少、质精、要求快速交货，为此邓宏达订下一个铁则，“宏盛不让每张订单金额超过总营收的二成五。”如此一来，邓宏达既能应付客户的急单，又能使生产线产能保持弹性，照顾到所有的客户。
除速度与弹性外，质量就是服务国际知名品牌最大关键，虽然拿到订单，但是宏盛也有犯错的时候。刚接下凯莉米洛所代言的品牌时，试做的第一批货竟遭退回，原来问题出在皮包一角，0．5公分的车缝线不整齐，如此高的标准，让他从此谨记在心，质量必须要向欧美一线品牌看齐，容不得一点闪失。
为了不再让客户退货，邓宏达的验货标准订得比客户还严苛，东莞东城区台商协会秘书长李文诚回忆指出，有一次一个欧洲精品品牌客户的产品都已经准备装柜出货了，邓宏达检视发现一个小瑕疵，当场决定重做，连客户派来的二十多名验货员听了都非常讶异，劝邓宏达能不能先挑出一半交货，好应付市场需求，但他却把这些验货员统统赶出工厂，然后再花一周时间生产，并用空运交货，算一算那次损失，至少超过十万美元以上。
来自：《今周刊》作者：林宸谊
来源：网易财经
