将台湾最具“本土味道”的民宿带入大陆市场，自在客显然不是最早的，不过却是做得最大的。
如今，服务于大陆赴台个人游的自在客，其用户规模已近20万人，掌握的台湾民宿资源多达6000家，成为一支活跃在两岸旅游经济圈内的重要民间力量。
九份的日式小居、宜兰的温泉民宿、清境的欧式城堡、台南超越百年的老房子……说起台湾民宿，自在客创始人、CEO张志杰如数家珍，其中最让他记忆深刻的还是过一天他乡生活的充实感以及弥漫其间温暖人心的人情味儿。
说起张志杰的创业故事，最早要从“一碗面”开始。
第一次入住台湾民宿的张志杰，因为要赶搭最早的航班回大陆，前一天专程去和民宿老板娘打招呼，“我跟她说明天不必准备早餐，怕是来不及吃了”。没想到，第二天清晨，为了让客人能够吃饱启程，老板娘还是起了个大早，专程下厨为张志杰做了一碗热气腾腾的汤面，汤面的配料食材很家常，却足以让他意外且惊喜。
“这样有人情味儿的台湾民宿，是我自己很喜欢的。”于是，凭借着之前12年的电子商务经验，张志杰将创业方向精准地设定在台湾民宿预定服务，此后，便一发不可收拾。
2013年3月，自在客的“台湾民宿”预定平台上线了。通过这里，用户不仅能够预定到他们心仪的的民宿，而民宿的主人则可以和远方的客人分享他们的生活。
创业最初，张志杰的自在客仅有7名员工，而他本人每个月都要往返大陆和台湾好多次，一家一家地去拜访台湾的民宿协会，“我们服务的客户主要是大陆自由行散客，大多数都是年轻人，他们最大的特点就是自己做行程规划，希望尝试不同的特色体验，而这些民宿都可以满足他们。”发展到现在，自在客已经拥有70名员工，其中10名还是台湾的当地雇员。
责任编辑：李欣
