“从2009年两岸开放直航，到2012年12月3日，我驻厦整整3年了。”立荣航空厦门代表处主任李继唐，用3年时间成了一个“厦门通”。他管这叫“融入厦门当地生活”。他说，他很喜欢看最近热播的电视剧《温州一家人》，也深知生意人在当地人脉的重要性，因此，在厦门的地头上，他从不把自己当成一个台商，“我在厦门的朋友，比在台湾的朋友多”。
融入厦门当地生活
因为家人都在台湾，李继唐在厦门实际上是一个“孤家寡人”，这也让他有了更多时间去经营在地人脉。
“台商的好朋友很多。”背井离乡的台商们，因为经常在一起休闲，进而在事业上互相扶持，也就在厦门形成了自己的生活圈，像第一代进大陆的李宗智、罗崇毅等人，甚至成了拜把兄弟。而第二代台商，虽然有些是生长在厦门，但思乡之情还是让他们找到自己的圈子，形成第二代台商圈。
李继唐来厦的时间说长不长，说短不短。
三年时间，他与这些台商打成一片，而这些台商，也成了立荣航空的忠实客户。
除了台商，两岸许多媒体人、与台湾有生意关系的商务人士，也在这个圈子里交流。为人和善、乐于助人的李继唐，很快交到不少好朋友。
“别人有事找我帮忙，即使有难度，我也不会马上拒绝人家，起码要试试看努力一下，真的办不到了，才向对方说明情况”，这是李继唐待人处事的原则。因为笃信“做事先做人”，因为不善于“拒绝”，他在朋友中的口碑不错，也让他很快融入厦门生活。
航班平均上座率八成五
立荣航空是台湾长荣集团的子公司，在台湾主飞岛内航线和短程国际航线。
开通两岸航线三年时间，立荣的载客量呈良性成长态势。如今每周有四个航班从厦门直飞台湾，平均上座率达到八成五。
“当初，我们开通航线就是针对返台过周末的台商。”2009年，“厦台一日生活圈”正在成形，立荣开发了周五晚上7：30从厦门飞台北松山机场，周一上午10：30从松山机场返厦的航班，就是为这部分“工作在厦门，休闲在台湾”的台商散客服务的。
“我们以台商散客为主，努力做产品，提高服务质量。”李继唐说。但随着游台团客量的上涨以及自由行陆客的增多，立荣也开始关注这部分市场。
他们开始与有资质的旅行社合作，并包装推出新产品，如“买机票送台北一日游”等活动，吸引陆客市场。关注到最近中央提出“县县有机场”的规划后，李继唐也开始对大陆二、三线城市进行研究。
“不会排斥到二、三线城市开发市场。”李继唐说。“有‘小三通’优势，立荣可从金门‘五金齐发’，直飞台北、台中、嘉义、台南、高雄，每天有40个班次往返，快捷便利还便宜。”看中二、三线城市的潜在陆客市场，立荣也在排兵布阵，开发客源。
用“长荣精神”带团队
“长荣精神”是什么？李继唐掰着手指背出来——— “挑战、创新、团队”：挑战就是要勇于面对困难，寻求解决方法；创新就是要思考后进行提升；至于团队，则是沟通协调，同心协力。“用人不疑，疑人不用”，李继唐认为，“法治”胜于“人治”，要善用制度管人。这是他对“长荣精神”的参悟。
在厦门的团队，由大陆工作人员组成。李继唐与员工打成一片，在他口中“我的11个员工”，都是很棒的工作人员。他说：“我用‘长荣精神’带团队，也在时刻传授‘长荣精神’。” （海峡导报记者 林靖东/文 黄少毅/图）
来源：台海网
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