一个强势领导最大的好处是企业内部不会有杂音,最大的危机则是,强人走了,内部就会出现不同立场、不同想法,以及不同格局的声音。
8月中旬,台塑六轻(台湾所建造的第六座轻油裂解厂)的所在地台湾云林县台塑麦寮管理部大楼外,涌来上千民众。他们不但把台塑管理部大楼团团包围,并且将发臭的死鱼和文蛤倒在地上,以表示对台塑六轻因为生产安全事故造成大火,严重污染当地空气、水质问题,表达最严重的抗议。
此举与内地紫金矿业“7.3”污水渗漏事件中,当地农民的做法何其相似,都是将死鱼堆放在有关部门门口,以展示危害程度。
台湾的经营之神王永庆于2008年10月15日过世,其所留下的遗产应缴遗产税数额——119亿元新台币在8月初才刚刚被认定,王永庆生前创下的纪录10个指头都数不完,但他一生最骄傲的六轻,却在他过世不到两年时间后,给这些骄傲蒙上了一层灰尘。
自从这把大火烧起来之后,台湾很多学者、管理专家都在探讨,台塑究竟出了什么事?难道经营之神王永庆的过世把台塑引以为傲的细节管理也带走了?更有人质疑,王永庆的过世,让台塑王国失去了强人管理,台塑未来漏洞会层出不穷?
缘起大火
王永庆三房的女儿王瑞华,是台塑七人决策小组成员之一。在这场安全事故之后,她曾经出面向社会道歉,对于接连发生的生产安全事故,她相信台塑会以最快速度找出事件的原因,并对旗下工厂做总体检,以确保生产安全事故不会再发生。
王瑞华在谈话中更提到:“台塑一直兢兢业业在做,确保创办人(王永庆)的精神不会动摇。”这显示出她深度了解到此次在短短18天内台塑出现两起生产安全事故,所引起的社会各界对王永庆生前追求的卓越精神是否丧失的惶恐与不安。
究竟这起烈火升天的生产安全事故是如何引起的?又烧出了什么问题?
7月25日晚上8点多,根据住在六轻周围的民众反应,先是听到六轻工厂里面的爆炸声,接着不久,熊熊大火夹带着巨响点亮了天空,让当地居民相当恐慌,上百名居民更在第一时间就赶往厂区的现场抗议,但也随即和六轻厂区的管理人员产生冲突。隔了一天,眼见大火燃烧现象并没有改善,更多抗议民众与当地警察产生激烈推挤,甚至爆发流血事件,使得事情一发不可收拾。
其实,台塑的这起安全事故之所以引起民愤,主要是因为2010年已经有四起大小不等的事故在先;而2009年更不平安,事故高达9次,只是严重性没有此次这么大。终于,多年饱受六轻水质、空气污染的居民、渔民,一次性将怒气一鼓脑发在台塑身上。
同样身为王永庆的子女,目前并不在台塑担任职务的宏仁集团董事长王文洋透过友人表示,如果父亲在世,相信其对于这次事故的处理方式应该是:第一,亲自在第一时间赶到六轻现场;第二,马上拨专款安抚受害民众;第三,亲自向受惊群众道歉。
王文洋的描述,的确可能是王永庆会采取的动作,因为对于王永庆来说,他对生产安全的要求一直超过其他台湾企业。而此次事件,台塑集团总裁王文渊、副总裁王瑞华,都被批评没有亲民所苦,这也是造成民众怒气冲天的因素之一。