今年315的主题是消费与服务，怀化消费者委员会现场受理市民的投诉
工作人员教市民识别假药
工作人员教市民识别假币
怀化新闻网讯（记者 潘攀 谢娜） 在“3?15”国际消费者权益保护日来临之际，3月11日，我市举办“3?15”庆祝大会暨“百城万店无假货”活动启动仪式。市政府副市长王行水宣布活动正式启动。
去年以来，我市相继举办了“诚信怀化、快乐消费”启动式、“金牛迎春”怀化首届购物节、汽车摩托车展销节、“万家商企迎春大联销”等主题活动，取得明显成效。特别是通过“百城万店无假货”系列主题活动的拉动，全市完成社会消费品零售总额199亿元，同比增长20%，增幅居全省第一，撬动经济增长6.3个百分点，真正实现了逆势上扬，凸现了怀化区域商贸物流中心的战略地位。此外，全市各级工商行政管理机关和消委组织，全面履行消费维权职能职责，强化食品安全监管，大力查处商标侵权和虚假违法广告，严厉打击制售假冒伪劣商品和坑农害农等行为，全年共查处侵害消费者权益的各类经济违法违章案件762起，案值1185万元；强化12315维权体系建设，健全和完善了市、县、工商所消费维权三级联动机制和快速反应及调处机制，全年共受理消费者申诉举报案件2227件，成功调处2208件，调处率99%，为消费者挽回经济损失127万元。
启动仪式上，王行水代表市人民政府，向全市广大消费者致以节日的问候。就如何做好今年的“百城万店无假货”活动，他强调，一要深化认识，形成共识，认识到开展好“百城万店无假货”活动，是贯彻落实市委市政府战略部署的迫切需要和保障民生、促进社会和谐的迫切需要；二要强化措施，力求在构建诚信体系、提高服务水平、强化市场监管上有新突破；三要齐抓共管，形成合力，推动活动向纵深发展；四要加大宣传，把握导向，反映广大消费者的意见和呼声，为活动深入开展创造良好的舆论氛围。
当日上午，各职能部门还在步步高商业广场、市委佳惠广场、湖天开发区等地，集中设立宣传咨询点，设置展板、条幅等，宣传《消法》，现场接受消费者咨询、投诉。
