2009年年初，张瑞敏高调提出，海尔要从制造业向服务型为导向的制造业转型，即海尔要“轻制造”而“重服务”，为传统制造业添加更多的服务元素，变过去单独卖产品为卖解决方案。
此去一年，海尔进行战略调整，生产外包又有新进展。近日，台湾面板巨头友达光电传出消息，该公司旗下的背光模组工厂达运精密将投资379.4万美元在青岛设立模组工厂，此举被外界解读为友达与海尔的合作可能已经进入实质操作阶段。
海尔“去制造”第一步
3月1日，经济导报记者向海尔集团企业文化中心对外宣传部总监孙鲲鹏求证此事，截至发稿时并未得到对方的答复。但海尔将生产外包给台湾制造企业、谋划与友达合作的消息实际上盛传已久。按照张瑞敏的判断，在信息化时代，实际上硬件不值钱，值钱的是软件的解决方案，海尔要想在竞争中获得主动权，就必须向“服务型海尔”转型。
按照张瑞敏的观点，企业分为两种，一种是全球化的企业，一种是为全球化企业打工的企业，而海尔要做的是真正的全球化企业。
做全球化的企业，就要“去制造”，而“去制造”的第一步是进行生产外包，以此来降低生产成本，并致力于为客户提供软件的解决方案。去年10月间，张瑞敏访问了台湾多个生产制造企业，打算脱手部分生产制造业务。
据报道，当日张瑞敏与友达光电董事长李焜 耀的会谈主要是探讨两项事务，一是海尔将邀请友达到青岛投资建设其在大陆的第四座液晶模组工厂，为海尔平板电视业务配套；二是海尔计划将其液晶电视部分制造业务外包给友达旗下的电视OEM 工厂——景智。
近日，友达光电与海尔合作，投资青岛设立模组工厂的消息再次甚嚣尘上。上月21日友达光电向媒体证实，依政策规定，目前友达可赴大陆投资最高世代为7.5线的面板工厂。“建设一座7.5代厂房最少需要一年半的时间，友达将在政策审查通过并公告后，以最快速度进行申请，实际投产进度要视审查时程而定。”
据台湾媒体报道，李焜 耀此前称，设厂地点可能将在华东或华南，投资金额或达1000亿新台币。对于投资建厂的模式，李焜 耀表示，友达将会考虑各种合作形式，但会要求掌握主导性。据其透露，此前已有众多机构向友达表达合作意愿，其中包括一些政府单位、国营事业单位等。
业内人士分析认为，如果海尔成功与友达合作，前者则可在彩电生产领域抽出一部分精力，将更多心思投入技术研发中，提升其核心竞争力。
海尔转型之痛
张瑞敏曾在所撰 《中国企业应从卖产品转为卖服务》一文中指出，“在全球经济变局下，中国企业应该怎么办?我想谈两点：第一，时代变迁给中国企业提出的新课题是什么？第二，中国企业应该如何转型，或者说应该如何变？”字里行间，对中国企业、对海尔的未来发展之路充满忧虑。
“时代在变，现在进入信息化时代，企业的新课题就是两个字——速度，怎样以最快速度满足用户需求为大课题。”显然，张瑞敏意识到，进入信息化时代后，生产已不是主要问题，而如何提供快速服务对企业而言则成为第一课题。面对利润薄如刀刃的家电制造业，去不去制造业？如何“去”？如何转型服务型制造业？这些，对于目前的海尔而言亦颇为挠头。
据接近海尔的人士透露，“彩电外包只是个开始，接下来可能包括IT、通讯等竞争力不强的制造业务也将外包。作为传统制造型企业，转型服务型企业需要时间，这不是件一蹴而就的工作。”
海尔集团常务副总裁周云杰曾表示，“‘去制造化’显然是个长远的战略，从目前来看，海尔要做好的首先是品牌的提升和全新商业模式的打造。”
曾有人戏言，每天上班时间站在海尔门口，才能真正体会什么是 “海尔是海”——大批穿着工装的年轻人迎着八九点钟的太阳涌进海尔工业园，他们大多是生产一线的员工，如果海尔“去制造化”，他们的未来在哪里？
业内人士分析认为，海尔原来生产基地的剥离，可谓困难重重。“据统计，在海尔集团的5万员工中，有60%以上是生产线上的制造员工。海尔如果快速转型势必带来阵痛，其目前的‘服务型为主导的制造业战略’也只是在尝试中转型，在转型中寻找更合适自己的商业模式。” （据：经济导报 记 者 张 黎）
