据台湾“中广新闻网”报道，由于行动通信和MOD客户逐年成长，装修工程及门市服务人力需求大增，中华电信特别独资成立一家“宏华人力资源公司”，并从即日起开始营运。宏华公司指出，初期将以招募年轻优秀的技术及营销人才为主，未来会逐步规划将“客服体系”的人力纳入，成为中、长期人力补充的重要来源。
据报道，中华电信去年移动电话客户数为1027万，年成长率2%，行动上网客户248万，年成长率高达近65%，加上市话客户数已累积1179万、MOD客户超过119万，这两项业务的高成长，让门市和装修人力需求大增，因此，才会成立百分之百转投资的人力资源公司，希望更能发挥营运绩效。
此外，中华电信也公布去年合并总营收为台币2202.8亿，年成长率1.3%，税前净利为490.5亿，EPS为5.16元。
