张家界顶有神仙
——记张家界黄石寨客运索道有限公司总经理 张辅仁
“张家界顶有神仙”这是国务院前总理朱镕基在考察张家界黄石寨时写的一首诗中的一句。张家界黄石寨索道有限公司总经理、现任张家界台商协会会长张辅仁已年近七十，却腰杆挺直，精神抖擞，充满锐气。熟悉他的人都说他比十几年前刚来张家界时更精神了，他说他每天住在仙境里，呼吸着清新的空气，守望着如画般的美景，自然神清气爽，大家都笑称他是守候在张家界山顶的老神仙。
缘定张家界
张辅仁1940年出生在台湾省台中县丰原市，50年代攻读于木业专科学校。以后曾在台湾经营胶合板木业，凭着自己的聪明才智和不畏艰辛的经商实践，积累了丰富的企业经营管理经验。1992年，他随台湾一家木业公司总裁张瑞田先生来张家界观光。张辅仁回忆起第一次来张家界的情景说：当时张家界的道路状况很不好，虽然有警车前后开道，还是开了14个小时才到张家界来。进到森林公园，一行几十人异口同声地“哇”了一声：“真是太漂亮了，世界上竟然有这么漂亮的地方！”大家当即决定在里边住上几天。在学生时代求学的时候，张辅仁不相信中国的国画是真的山水，以为那都是画家自己凭空想象的，但是上了黄石寨以后，他倒觉得这些画家都没有把真实的张家界画出来。仿佛冥冥中自有天意，两位本来是考察木材生意的台商因痴迷于这片山水，决定投资以前从没涉足的旅游业，在听说湖南省旅游局有在这建索道的计划，当即决定在这投资。
扎根张家界
1993年，台湾瑞展公司与张家界国家森林公园管理处签订合资合同，建设一条旅游观光索道，合同约定由张家界国家森林公园管理处占49%的股份,台湾方占51%的股份,合资双方按照出资比例分配企业利润。张管处处长任公司董事长和法人代表，张辅仁代表台湾投资方出任公司总经理，企业的经营管理实行经理制,所有管理都是由总经理负责。在长达5年的筹建期间，张辅仁作为台方代表和工程建设指挥部主要成员，远离亲人，设办公室于山上，以山为“家”，以苦为乐，亲临施工现场，无论严寒酷暑，往来穿行在峡谷峻崖之间，及时发现和处理各种问题。从工程勘探设计、施工安装、竣工验收等各个环节，他事必躬亲，严格把关。那五年是张辅仁一生最辛苦，最劳累的五年，经过五年战天斗地的艰辛，一条当时世界上最先进的双线往复吊箱组式索道终于在张家界落成。
从1997年建成，到2009年11月，这条索道共运送了游客1.8亿人次到黄石寨参观。从1994年筹建到现在的16年里，每年的五一、国庆、春节，张辅仁基本上都在黄石寨度过，他说：“在张家界的十几年是我人生最辉煌、最美好、最舒心的一段时光，除了出差，我一般都在张家界，一离开张家界，内心就期盼着早些回来，只有到了黄石寨，心才得到安慰，黄石寨是我的第二故乡。”在他的影响下，他的儿子也从台湾举家搬来张家界，抛却城市的繁华来守候这一方净土。
收获张家界
索道营运所在的黄石寨风景旅游线是张家界风景区的核心景区，也是张家界市旅游局推介的黄金精品旅游线路之一，素有“不上黄石寨，枉到张家界”之誉。1997年工程竣工运营以来，索道从未出现安全故障。公司的营业收入、经济效益也同步增长。在公司的内部管理上，相继获得了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001安全管理体系认证。14年经营，黄石寨索道实现营业收入5.7亿元，上缴国家与地方财政税费2亿元。公司1997年开业时营业收入仅1000万元，2007年至2009年三年的营业收入达到1.6亿元。
2002年、2003年公司先后被评为张家界市税务系统纳税先进企业，纳税大户，2004年被湖南省国税局和地税局评为诚信纳税等级A级单位；2003年被中国索道协会推选为副理事长单位，2004年被中国索道协会评为全国“十佳索道”之首。2004年张辅仁当选为张家界市十大新闻人物，2008年张家界建市20周年时，他又被评为“建设功臣”，成为本市台商同胞获此殊荣的第一人。2002年担任张家界台商协会的创会会长，并连续担任了三届会长，在张家界台商中有很高的威望，作为台商代表曾两次受到胡锦涛总书记的接见并合影留念，接待过多位国家领导人和台湾知名人士和社团。他说在台湾时没多少朋友，倒是在张家界他结交了许多台湾朋友。来张家界后，经人介绍他认识了一位长沙的女士，在独身二十多年后找到了感情的归宿。
回报张家界
张辅仁认为，公司根植于张家界这块沃土，它的兴盛离不开社会的支持，公司赚了钱，理应回报社会，济世助困，行善积德，责无旁贷。从2000年起，公司每年向张家界市“希望工程”捐资10万元，帮助特困中小学生就学，2000年、2001年向张家界学校校舍建设捐资80万元，以改善教学条件。他本人向武陵源区中湖乡中学危房改造捐资1万元，向桑植县青农乡小学校舍建设捐资4.5万元。动员公司员工向“希望工程”捐资6000元，向特困户民众捐赠衣物500余件。在张辅仁的建议下，2002年台方董事长张维良先生个人又捐资5万元，以改善教学条件。2005年，公司出资150万元将黄石寨游道改造成标准游道，投资40多万元在黄石寨脚下遍种梅花。公司还安排一名家庭困难的残疾人就业。
张辅仁对协会的工作尽职尽责，热心帮助在张家界遇到困难的台胞。2006年11月，一位60多岁的陈先生在张家界旅游因患脑中风，他及时去医院探望，送去花篮、水果和乌鸡汤，这位台胞十分感动。2006年11月25日，在张家界旅游的叶阿埤先生因突发脑溢血，被送往张家界市人民医院抢救。他接到消息后，立刻派两名副会长及时赶到医院看望叶先生及其家人。随后，他又和长沙旺旺医院联系，旺旺医院派了两名专家会诊，把病人及时转到长沙，后因病情严重，家属要求转到台湾治疗，经多方协调，促成了湘台首次医疗包机直航。他还积极协调台资企业与政府部门之间的关系，积极参加政府的宣传促销活动，曾配合政府赴日本、台湾和沿海发达城市参与招商引资活动，现身说法，积极推介张家界，为促进张家界的旅游业健康发展，他还给政府当参谋、出主意，提出了很多合理化的建议。
张辅仁说公司当初投资张家界是正确的，张家界旅游从基础设施极其薄弱的过去，逐步建立起机场、铁路、高速公路的周边交通网络和景区内索道、电梯以及标准游道的内部交通设施，从以前名不见经传的蛮荒之地，建设成为国内首批5A级景区，发展很快，每年游客增长幅度非常大。这些证明了公司当初投资选择的正确性。2009年，黄石寨索道公司投资8000万，拆除旧索道，新建新索道和站台，通过国际招标，引进法国波马公司的循环托挂式索道，一小时运载1500人，比原来增加一倍的运量，成为目前世界上最先进的索道，让游客享受到最舒适的乘坐环境。展望未来，黄石寨索道公司不断提升自己的远景目标，那就是创造条件，尽快在国内A股或香港H股上市，通过资本运作，成为湖南旅游的龙头企业和湖南旅游品牌。
从缘定张家界、扎根张家界、收获张家界到回报张家界，我们看到了一个台湾商人自强不息、艰苦奋斗的历程，他用16年的时光书写了自己人生历程中的辉煌，他认真负责的工作作风、谦虚和气的待人风格、坚忍不拔的敬业精神、乐观向上的生活态度，严谨规范的管理方式都值得我们学习和借鉴。他就像黄石寨上的武陵松一样，深深的扎根在张家界这片土地，驻守在黄石寨山顶，不断创造新的辉煌！
（作者：郝慧敏 张家界市台办选送）
