■台商咨询问题摘要
2008年企业面临劳动合同法的实施、出口退税率的调降、人民币升值、原物料上涨，请问企业负责人应如何推动升级转型呢？
■台商张老师咨询解答
2007年开始，大陆投资环境及法律环境快速变化，大陆民营企业快速崛起，台商面临生存的压力以及何去何从的抉择？2008年更是台商经营环境最恶劣的一年，如何做好转型升级已成为众多台商最关切的课题。台商若不进行转型升级提升竞争力，在五至十年内，将面临大陆民营企业的强力竞争及取代的压力。然而大家光有想法，却苦无方法及对策。
台商负责人的年龄大多介于50岁上下，毕竟50岁人的体力、冲劲、雄心和打拼精神是无法与30多岁的年轻人相比的。因此，台商负责人现阶段的首要之务，在于做好经验传承、建立永续经营的基础工作，包括：管理制度、管理模式及营运模式，同时积极做好接班人或专业经理人的培养及布局。台商负责人推动转型升级能否成功？关键在于台商负责人本身是否具备以下三个条件，这三个条件关系到台商转型升级的成败。
1.领导力：企业领导者能否导引企业朝向正确的方向，凝聚团队共识，带领企业迈向转型升级的目标，并落实推动执行。
2.信任感：企业负责人是否具备诚信经营，所提出的转型升级方向是否正确、可行，是否有图利他人或自己的考虑，是否影响到员工的权益，是否公正无私。
3.接纳度：企业负责人提出的转型升级方案是否为员工所接受，当员工无法接受时，如何透过沟通、协调，达成共识，以避免转型升级过程产生内耗或内斗。
此外，台商负责人在转型升级过程中，必须有过人的洞察力、远见、勇气及克服困难的毅力。“对于可以改变的事，要有改变它的勇气”。“对于不能改变的事，要有容忍它的度量”。“对于可变与不能变的事，要有区别它们的智慧”。
在转型升级过程中，要“慎之于始”；要“了解全盘，掌握重点”；要“确立转型升级的目标及原则”；要把握治标或治本的优先级，即“急先治标、缓则治本”。
台商面对内在及外在的挑战及威胁，企业负责人应有“先知先觉”的洞悉能力，即要有危机意识。对于“后知后觉”的员工，必须唤醒员工的危机意识。对于“不知不觉”的员工，要制造危机，以加深员工的危机感及紧迫感。
目前同时担任东莞台商协会会长，他指出当一个领导者不是在分派工作，而是要创造工作。领导者的领导风格，要具备前瞻、预见能力、应变能力，有时候领导者还应具备无中生有的能力。
台升家具郭董事长山辉认为企业负责人在多变的竞争环境中，应培养应变能力及危机处理能力。在企业遇到问题、遇到瓶颈时，应积极面对它，而不是逃避它，应思考如何克服问题，而不是为问题找理由、找借口，台商应找方向、找方法，设法进行转型升级。（本文作者袁明仁现为华信统领企业管理咨询顾问有限公司总经理、台商张老师）
