10月28日，太平洋保险接到报案，某旅行社赴台湾旅游团在台期间，因受台风“鲇鱼”影响，被困苏花公路，导致部分旅游团成员受伤出险，太平洋保险北京分公司随即与旅行社接洽安排相关理赔事宜。
接到报案后，太平洋寿险北京分公司的工作人员立即与旅行社沟通，询问情况。据了解，该旅行社此次赴台旅行团是一个老年人自组团，游客平均年龄超过60岁，原定于10月15日至10月23日在台湾游览。10月22日，因台风“鲇鱼”袭击，导致暴雨冲毁道路，被困台湾的苏花公路10多个小时。四位老人在台风灾害中受轻伤，已随团于10月23日先期返京，两位骨折的老人在台湾住院，病情稳定后也已返回北京。
该旅游团出行前投保了太平洋保险的旅游意外险，目前，太平洋保险北京分公司已在全力处理理赔事宜。有关负责人表示，一定会尽速做好此次理赔工作，补偿客户的经济损失之外，也送上安慰与问候。
据悉，从得知“鲇鱼”肆虐台湾，困阻部分赴台大陆游客后，太平洋保险立即组织人员排查近期旅行险投保客户，做好一切准备，积极应对可能发生的理赔事宜。
来源：中国保险报
