本报讯 淘宝网又出新招了！“这次推出的是‘极速退款’，买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，退款打到买家账户用时不会超过一秒。”淘宝相关工作人员介绍。
淘宝网此次正式推出“极速退款”，意在打破原有退货流程，创造全新的网购售后体验，提高消费者网购满意度。不过，这个服务可不是人人都能享受，也不是所有买卖都适用的。
据了解，极速退款是淘宝网推出的一项针对购物行为记录良好的淘宝会员的优质服务，并且只适用于“已收到货，需要退货”的退款申请。
根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300~1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。在“淘宝会员”中“我的特权”下面，显示有会员等级，每一个等级对应一个授信额度。
淘宝相关负责人介绍，具有以下行为的，都将不能使用“极速退款”功能：近90天内退款率过高；近90天内被投诉次数过多；近90天内退款纠纷率过高。淘宝每个月会根据会员的诚信表现进行一次分数更新。
会员如出现以下情况，将永久无法使用极速退款：利用极速退款诈取卖家或淘宝财物；提供虚假物流单号获得退款，实际未退货给卖家。
本报记者 朱银玲
