湖南新闻网消息 据湖南在线-三湘都市报报道 在以持续收紧银根、谋求业务转型为关键词的2011年,银行对贵宾客户的争夺显得异常激烈。 今年6月,花旗银行入驻长沙剑指高端理财;9月,湖南农行财富管理中心在长沙芙蓉路正式落成;10月,力图打造“新概念银行”的中信银行长沙分行贵宾理财中心亮相。该中心建有长沙首个银行室内高尔夫练习场,设置红酒吧、咖啡吧、雪茄吧等多个主题活动区。“对于长沙的贵宾理财市场来说,中信的这一动作具有引领效应,将加剧同业市场的竞争。”湖南一名银行业人士表示,随着多家银行财富管理中心亮相以及个性化理财服务的不断推出,银行对“富人”的争夺战已迅速升温。 可打高尔夫的银行网点首现长沙 10月28日,中信长沙分行贵宾理财中心落户长沙三一大道支行内。和多家银行有业务往来的汪龙(化名)第一次意识到:银行除了可以帮自己理财之外,还可以带来轻松、便利、富有品质的生活体验—不用去很远的高尔夫球场,便可挥杆;不必去隐秘的会所,就能品味红酒和雪茄。他觉得这样的生活方式挺适合自己。 汪龙的体验如此不同,首先源于在这里与他此前接触到的“贵宾理财”的差异。中信长沙分行贵宾理财中心通过上下两层的物理分区形式,设置了贵宾客户业务办理服务区和主题活动(高尔夫)区。在业务服务区,客户可在贵宾理财室享受一对一的专属理财经理服务;在休闲活动区,则有5个室内高尔夫球室、客户沐浴区、红酒吧、咖啡吧等主题活动区,任客户自由享用。 尤为让汪龙心动的是,5个高尔夫球室全部采用进口专利产品,配置了左右手共用的高尔夫设备,并备有左撇子专用球具,打球模式多样化,仅练习场一项就有三种不同的模式,同时,高尔夫会所自动把客户打球动作摄录下来,迅速找出自身动作的问题所在并予以纠正,真正实现无师自通。 缔造贵宾专属时尚空间 主题沙龙、财富顾问、保管箱、自助多功能区及现金交易区,等等。曾经,这几乎就是贵宾理财的全部。但如今,贵宾理财的内涵和外延正在发生变革。“除了让我的财富保值增值之外,还希望体验到贴心的有品位的时尚生活方式。”汪龙不讳言,中信银行新推的贵宾理财中心,令他有了“全新的感觉”。 中信长沙分行行长李欣告诉记者,该中心将为贵宾客户开辟“贵宾专属服务空间”,使贵宾尽享优惠、便捷的私人服务;专线电话为贵宾提供通畅的咨询沟通渠道;金卡和白金卡贵宾,可根据客户需求提供上门服务、进行现场办公;为贵宾客户提供休闲、健身、艺术等多种时尚活动,包括理财沙龙、高尔夫沙龙、红酒品鉴、艺术品欣赏等。 “除此以外,还将为贵宾客户提供衣、食、住、行、玩、学和办理个人业务提供全方位的特惠服务。比如,贵宾客户在享受便捷、灵活的个人信贷融资服务之时可获得优惠贷款利率;还为贵宾提供特色出国金融服务以及特惠服务。”李欣说,我们致力于在湖南打造一种时尚的金融生活方式。 记者了解到,该中心目前设置了14名专职客户经理,包括长沙市2009年度明星理财经理、2010年度金牌理财师、AFP执证人及富有理财经验的业务骨干,另还配备了高尔夫主题会所服务人员。记者 刘永涛 通讯员 张敏芝 张宏旭 【编辑:高峰 】 |