据台湾《联合报》报道，针对近期新HTC One传出缝隙、切削不完整等问题，HTC在今天(3日)与远传电信共同发表DesireQ时，由北亚区总经理董俊良表示主要是少数个案情况，同时目前也已经针对这些个案做后续维修或换机处理，而消费者也能透过HTC经销通路取得处理。
根据HTC北亚区总经理董俊良表示，近期新HTC One传出缝隙、切削不完整等问题，主要仅只是少数个案情况，同时目前也针对这些个案提供后续维修或换机处理，同时若透过HTC经销通路购买新HTC One的消费者若有类似问题，同样可透过全台50处以上的HTC通路取得维修或换机处理协助。
另外，HTC也将开放免付费客服电话，或可透过E-Mail方式接受消费者针对产品问题进行咨询。
不过，针对为何会有缝隙或切削不完整等情况，现场并未多做说明，而就先前网友讨论内容显示，可能是与前端组件黏合时产生误差等因素有关。
