湖南新闻网消息 据红网-潇湘晨报报道 曾几何时，曾有人用“狼来了”来形容外资银行进入中国。
但在国际金融危机爆发之后，随着中外资银行竞争格局的“此消彼长”，两者在公司治理、风险管理、产品创新能力等方面的差距正日益缩小。6月16日，随着花旗入湘的号角正式吹响，中资、外资银行在长沙个人理财市场上首次“短兵相接”。
花旗将给本土银行业带来怎样的“鲢鱼效应”？会否引发一场刺刀见红的理财服务大战？
竞争 “花旗是狼，我们就是藏獒”
“经过金融危机的洗礼，经历了这两年高端财富市场的快速扩张，中外资银行可以用藏獒和狼的比喻来形容。如果说花旗是狼，我们就是藏獒。”面对新对手，招商银行长沙分行财富管理中心总经理胡凯底气十足地说。在湖南省内的股份制银行中，招行长沙分行旗下金融资产500万以上的客户数量过千，位居同业前列。作为股份制银行中的旗舰，招行自然是花旗的第一竞争对手。“2008年-2010年，湖南高净值人群数量年增长率超过30%，这部分高端客户是外资银行拼抢的重点。”
一直以来，外资银行的理财服务水平和能力、产品创新能力等为业内称道，而中资银行更多是以其网点布局、客户资源方面占优势。对此胡凯认为，花旗的主要优势是依托全球网点的覆盖和行业的声望，可对高端客户提供全球范围的资产配置服务。“比如，境外资产配置、投资移民等方面是外资银行的先天优势。”也就是说，客户在进行境外资产配置时，通常会首选外资银行，而非中资银行的境外机构。
相比而言，中资银行的优势也很明显。比如，长沙市内的招行网点就有20家，而花旗银行暂时只有1家网点，即使在广州也只有2家网点。
更重要的是，除了更了解本土客户习性和需求，近年来，中资银行也加快了和国外先进银行财富管理对接的能力和速度。目前省内各大银行都打造出强大的理财团队，为客户提供一对一的理财服务。比如，中信、招行等银行还推出了私人银行服务。客户的社会属性、金融属性、个人属性在银行都能得到一揽子的满足。
“花旗通过猎头公司到招行挖过人，包括我都收到了花旗的邀请，但目前为止长沙招行没有一个员工去花旗。”胡凯并不讳言被“猎头”的经历，“相反，曾在广州花旗银行任职的一位理财经理倒是跳槽到了招行长沙分行。”
理财 “花旗是专卖店，中资银行是超市”
“就理财产品市场看，花旗这样的外资银行更像是个专卖店，而我们中资银行更像是个超市。”招商银行长沙分行零售银行部副总经理、产品总监李伟分析说，在中资银行，客户可以实现理财的“一站式”服务，而在外资银行目前办不到。在他看来，花旗入湘之后，客户分流是在所难免的。部分客户可能会“尝试”选择外资银行，但不会是主流。
外资银行人民币产品很少，产品体系强项主要在境外，例如衍生交易产品等。而国内老百姓对境外投资比较陌生，外资银行的境外产品或许面临“水土不服”的问题。
同时，外资银行的人民币业务限制较多，能够提供的产品选择较少。比如，受政策的局限和约束，像信托理财产品、阳光私募、基金代销、一对多产品、保险代理等产品都暂时无法在外资银行销售。
而在中资银行，一个客户可以办理贷款、信用卡、网银、手机银行等一系列业务，可以配置的理财产品期限从一天到十年不等，产品线较为齐全，包括高端客户越来越关注的PE、阳光私募、地产基金、定向增发等，中资银行给客户的选择机会更多。
“外资银行不仅网点少，人员流动性也大。外资银行对客户经理的考核比中资银行更残酷。”据曾考察过外资银行的李伟介绍，像花旗银行这样的外资银行可以精确计算出一个客户经理或每笔业务给银行赚了多少钱。
“如果买理财产品，到外资银行更像是逛专卖店，货品不多，而且价格也不便宜。”李伟认为，中外资银行在海外可能有区别，但境内中资银行做得更好。
此外，此前部分外资银行的客户经理过分推销某些产品的情形，也曾被国内媒体广为报道，这给一些客户留下了“不良”印象。
“德意志银行的私人理财是全世界最坏的服务，我快被他们给理成无产阶级了。”最近，杂志出版人洪晃一条微博也让投资者将矛头指向了外资银行。2008年多家外资银行因为QDII产品大面积出现零收益甚至亏损而饱受诟病，不少外资银行还因理财产品亏损问题与客户产生过法律纠纷。
“历经上次危机(2008年末爆发的金融危机)冲击后，外资行在理财市场恢复声誉和信任，看来还有很长的路要走。”国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松对此评论道。
【编辑:高峰】
